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| お見積もりについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ○お見積もりは無料です お問い合わせフォームより、お問い合わせ頂くか、直接お電話などでご連絡頂いた後、担当営業よりご連絡致します。 地方などで設置場所の状況が解らない場合、状況によって、お見積もりのお値段と違う場合もございます。 最初のお見積もりはあくまで目安とお考え下さい。 ○お見積もりの保管 お見積もり頂いた情報は一定の期間保管しておりますので、お見積もり後、日にちが経っても大丈夫です。 保管に関してはお客様の情報が漏れないよう管理致します。 ○お見積もりの対象 現在、ログハウスや物置など施工設置の商品は北海道のみで行っております。 船便などで本州にお送りしたり、施工したりする事は可能ですが、運搬費、人件費など相当な金額がかかってしまい、 結果、ご注文されることが無いため、本州のお客様はお見積もりの段階でお断りしております。 |
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| ご注文について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ○お見積もりをしたお客様 お見積もりをして頂いても金額が変更する場合もございますので、お客様のお宅にお伺いし、再度きちんとしたお見積もりを出させて頂きます。 ○展示場などでお決めになったお客様 展示場などでお決めになった場合でも、一度お宅にお伺いし、お見積もり後に大幅な金額の変更がないように、設置場所をきちんと確認した上でお見積もりさせて頂きます |
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| お届け・設置料金について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ○設置はスピーディ 施工は当社工場で行いますので、騒音などの心配は有りません。 （整地、基礎が必要な場合は除きます） ○施工期間 ご注文頂いてから施工する場合は2週間以上、お届けまでお時間を見て頂きたいと思います。 お急ぎのお客様は、お見積もり時にご相談下さい ○設置日について 設置日はご注文時に指定する事はご遠慮下さい。設置前に当社よりご連絡致しますので その際にご希望の日時をお伝え下さい。 ○設置料金 当社工場で施工し、運搬して設置するため設置運搬費を頂いております。 更に場所によってクレーンなどを利用する場合、別途料金が発生致します ご注文の際にお見積もり金額と異なる場合がございますがその場合必ず担当の営業よりご説明させて頂きますので 不明な点は担当営業までお気軽にご相談下さい。 |
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| お支払いについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ○お支払い方法 カード払い、銀行振込、現金払いよりお選び下さい 設置完了時にお支払い頂きます。設置当日ご都合が付かない場合は、後日お伺いする事も可能ですが 設置後10日以内のお支払い、またはお支払い手続きをお願いします。 ○決済方法 |
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| 納品後の保証について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ○保証期間について 保証期間は特に設けておりませんが、明らかなお客様の故意、災害の被害による破損は保証できません。 ○保証内容について 商品により保証出来る内容は異なりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽に担当営業までご連絡下さい。 ○修理のお客様ご負担について 修理・修繕の内容によっては（老朽による破損など）お客様に一部負担して頂く場合もございます。 その他 ご不明な点がございましたら、お気軽に担当営業までご連絡下さい。 |
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| ○お支払い金額のご連絡 ご注文後、当店より受注確認メールが届きます。 （※受注確認メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@garden-factory.comまでご連絡下さい。） その後、翌営業日の２４時間以内に当店のスタッフよりメールにてお支払い総額をご連絡差し上げますので、 必ずご確認頂くようお願い致します。 ○各決済方法 |
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| ○配送業者について 商品の配送は全て佐川急便の宅急便にて、皆様のお手元へ配達致します。 （※地域や個口によっては変更される場合があります。） ○送料について 全国一律500円となります。別途送料が別途送料がかかる場合がございます。 送料無料商品は 別途送料がかからず表示価格のみ頂く形となります。 ○お届け指定について ・お届け時間帯のご指定が可能です。『午前中』『１２−１４時』『１４−１６時』『１６−１８時』『１８−２１時』の５つの時間帯の中からお選び頂けます。 ・原則としてお届け日のご指定はできませんがご予約は承っております。当店のほとんどの商品は完全受注生産となる為、余裕を持ってご注文下さい。ご注文から納品までの目安として、最悪でも２週間程度かかる場合がございます。交通状況、天候や事故による予期せぬ事態によりご指定頂いたお届け時間や曜日が前後する場合もございますので、予めご了承下さい。 ○海外配送について ・誠に申し訳ございませんが、海外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承下さい。 ○納品書について ・注文者様と送付先様が同じ場合は納品書をお荷物に同梱しておりますが、お名前が違う場合は、基本的に納品書をお荷物と同梱致しません。後日、郵送で注文者様宅にお送りさせて頂いております。 |
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| １）フロンティアポイント廃止について 2007年4月を持って ポイントの制度は終了致しました。 ポイント制度については今後検討していきたいと思っております ポイントの残っているお客様は 当方で控えてございます。 商品ご購入時に差し引かせて頂きます。 大変恐れ入りますが、ポイントは現金化はできません。 あしからずご了承願います。 |
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| ○返品・交換について ・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、部品の欠落、数量ミス等、ご注文と異なる場合は、商品到着日から７営業日以内にご連絡下さい。未使用品に限り、すぐに返品・交換の手配をさせて頂きます。（※送料は当社が負担致します。） 【返品・交換に応じられない場合】 １．お届けから８営業日以上経過した商品 ２．お客様が一度ご使用になられた商品 ３．お客様が汚損、破損された商品 ４．商品の箱や説明書、部品などを汚損・破損・紛失された場合 ５．お客様が加工された商品 ６．お届け後、修理、加工等された商品 ７．ＳＡＬＥ対象品 ○配送途中の事故による破損について ・配送途中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。運送会社との話し合いの内容によっては返品・交換を認め、送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。（ただし、廃盤や在庫がない商品に関しては返金または代替品との交換になる場合がございます。） ○お問い合わせ先 ・ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意頂き、下記連絡先までお問い合わせ下さい。 株式会社ゼストシステム（ガーデンファクトリー） TEL：0166-29-2070 メールアドレス：info@garden-factory.com |
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| 「ガーデンファクトリー」（以下「当サイト」といいます）および「株式会社ゼストシステム」は、ユーザーであるお客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、個人情報の保護に細心の注意を払って運営を行っております。
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| ○その他のご注意 ・撮影環境やディスプレイの明度や彩度等の関係上、実物の色と多少異なる場合がございます。 ・商品のよりよい改良のため、予告なく仕様などの変更がある場合がございますので予めご了承下さい。 ・土日または年末年始、ＧＷ、お盆などの大型連休中はお問い合わせにお応えする事ができませんので予めご了承下さい。 ・ネット上での販売価格と展示場の販売価格は異なる場合がございます。 その際どちらかの金額に合わせることは出来ません。それぞれの場所で提示されている価格となります |
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