よくあるご質問
お問合せが多いものまとめました。ご利用の参考にしてください。
こちらに記載の無いご不明点に関しましては、お手数ですが お問合せフォーム よりお願いいたします。
- 自分で組み立てたいのでキットで売ってくれませんか？
- 誠に申し訳ありませんが、弊社施工商品に関しましては、キットでの販売はしておりません。
- 窓の位置を変えたいのですが。
- 窓に限らずドアの位置、屋根の勾配なども設置場所に合わせて変更する事が出来ます。 窓の大きさも選べます。
お気軽にご相談ください。(※別途料金がかかる場合もございます)
- 自宅の壁の色と同じにしたい。
- 弊社で使用している塗料の中で、もっとも近い色を選ぶ事は出来ます。
ご希望の色が無い場合はお取り寄せになりますので、別途料金が発生致します。
- イメージに合うもの（又はサイズが合うもの）が無いのですが。
- ホームページや、カタログに載っていない商品でも製作致します。まずは、お気軽にご相談下さい。
- 見積と請求金額が違う。
- 材料の値上がり、また、施工する際に排雪が必要になる…等、当初提示したお見積りと金額が変わる場合がございます。
ですが、その場合必ず担当の営業から説明があり、お客様の了承を得て、変更させて頂いております。
ご不明な点があれば、担当営業へお気軽にお問い合わせ下さい。
- 引越しのため不要になってしまいました。引き取って頂けますか？
- 当社で買い上げて引き下げも出来ます。ですが、一度ご使用になった商品ですので、高い値はお付けできません。予めご了承ください。
ご依頼頂ければお引越し先まで（※北海道内に限り）設置する事も可能です。（※運搬費はお客様の負担となります）
お引越しが決まりましたら、一度ご相談下さい。
- キャンセルは可能ですか？
- 正式発注後のお客様都合によるキャンセルは、基本的にはご遠慮いただいております。やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、
その時点までの作業料金・材料費を請求させていただきます。
- 返品は出来ますか？
- 未使用に限り返品を受付致します。(※但し送料はご負担頂きます。)
カーポートなどの施工商品については解体費、物置などの設置商品については運搬費などご負担頂きます。
- 別の商品と交換したい。
- 未使用に限り、交換を致します。（※但し送料はご負担頂きます。）
カーポートなどの施工商品については解体費、物置などの設置商品については運搬費などご負担頂きます。
代金に差額がある場合、多い場合は送料と相殺して返金、少ない場合は送料と合わせてご請求致します。
- 修理して頂けますか？
- いつでも修理・修繕受け付けております。ご連絡ください。老朽・災害・故意による破損については、お客様のご負担になります。
- 設置したら税金が増えた。
- 固定資産税に関しましては、市町村によって計算方法が違います。施工設置を検討するまえに、各市町村の税務署にご相談下さい。
- （ネットで注文した商品が）届いたら壊れていた。
- すぐに交換致します。限定品など商品の在庫が無いものに関しては、全額返金を致します。
あまり時間が経つと返品・交換に応じられない場合がありますので、届いたらすぐに中身を確認して下さい。
